loading
Поповнення рахунку Поповнення рахунку

Поповнення рахунку

Переказ коштів Переказ коштів

Переказ коштів

Оплата послуг Оплата послуг

Оплата послуг

Команда Vodafone Pay завжди думає про потреби наших користувачів. Ми вважаємо, що просто додавати нові функції в додаток – це залишитися таким же нудним додатком про гроші. Наше завдання допомогти зробити процес переказу грошей простим і не нудним. Тому нова назва SharPay – це додаток, що тепер робить нудні фінанси трішки веселішими і простішими.

Поповнюй зручно з додатком SharPay

Поповнюй зручно

Для поповнення мобільного номера Vodafone зайдіть в додаток, оберіть розділ "Поповнення рахунку", введіть номер телефону або оберіть номер зі списку контактів, внесіть суму та натисніть "Оплатити".
Поповнення здійснюється з обраної банківської карти протягом декількох секунд зручно і без комісій!

Переказуй легко з додатком SharPay

Переказуй легко

З SharPay легко і вигідно переказувати гроші на карти та мобільні рахунки.

Скористайтеся віджетом "Переказ з рахунку"* для переказу коштів зі свого мобільного рахунку на карту або на мобільний рахунок іншого абонента.
Скористайтеся віджетом "Переказ з картки" для переказу грошей з своєї банківської картки на інші карти.

*Послуга доступна тільки для абонентів передплаченного зв'язку Vodafone.

Сплачуй рахунки з додатком SharPay

Сплачуй рахунки і послуги швидко та зручно

Більш ніж 300 послуг у категоріях: мобільний зв’язок, комунальні платежі, ігри та інші розваги, банки та фінансові послуги, інтернет тощо!

Для сплати Вам необхідно ввести номер рахунку (акаунта або інший необхідний ідентифікатор) і суму, обрати джерело платежу - банківська карта або мобільний рахунок, і натиснути "Сплатити".
Зберігайте шаблони та здійснюйте оплату не витрачаючи час на пошук. Список збережених шаблонів Ви знайдете в розділі "Шаблони" в боковому меню.

SharPay

Встановіть додаток з Google Play або AppStore

Корисна інформація

Реєстрація

Реєстрація

Для реєстрації та авторизації в додатку виконайте декілька простих дій:

  • Запустіть додаток SharPay і введіть свій номер мобільного телефона.
  • Ознайомтесь та прийміть умови публічної угоди.
  • Підтвердіть номер мобільного телефона одноразовим паролем з SMS.
  • Створіть код доступу (ПІН-код) до додатку та підтвердіть його.

Користуйтеся всіма перевагами додатку SharPay!

Доступ до послуги можливий тільки за наявності доступу до мережі Інтернет (мобільний доступ або за допомогою Wi-Fi).

FAQ

FAQ

Хто може скористатись SharPay?
open
SharPay можуть використовувати абоненти усіх мобільних операторів України. При цьому платежі з особового рахунку (рахунок за мобільним номером) можуть здійснювати тільки абоненти передплаченого зв'язку Vodafone.
Комісії при переказі
open

Комісія за переказ з рахунку вашого номера (тільки для абонентів Передплати) розраховується динамічно при введенні суми переказу та одразу виводиться на екран додатка:

  • переказ на номер картки: тариф 4%;
  • переказ на номер рахунку: тариф 6%, мінімальна плата – 1 грн.

Мінімальна сума платежу особового рахунку – 5 грн.
Максимальна сума платежу з особового рахунку – 4 000 грн з урахуванням комісії, тобто:

  • при переказі на номер картки максимально можлива сума переказу складає 3 840 грн (комісія 4% = 160 грн);
  • при переказі на номер телефону – 3 760 грн (комісія 6% = 240 грн).

Також, ви можете здійснити переказ з вашої картки на картку іншого користувача.
Комісія за переказ розраховується динамічно при введенні суми переказу та виводиться на екран (тариф – 0,5% + 2,50 грн).

Що ще можна оплачувати за допомогою SharPay?
open

Крім поповнення та переказів, Вам доступні для оплати послуги в категоріях:

  • Мобільний зв'язок
  • Ігри
  • Інтернет
  • Телефонія
  • Телебачення
  • Комунальні платежі
  • Банки і фінансові послуги
  • Інше

Вибирайте необхідну Вам послугу з каталогу і оплачуйте її за допомогою карти, яка додана в MasterPass, або з мобільного рахунку, якщо Ви абонент передплаченого зв'язку Vodafone. Використовуйте пошук для зручності та економії часу.

Я контрактний абонент. Чи можу я здійснювати платежі з мобільного рахунку?
open

Платежі з мобільного рахунку доступні тільки для абонентів передплаченого зв'язку Vodafone. Усі інші функції та операції у додатку доступні для усіх абонентів.

Які функції є у SharPay?
open
  1. В розділі «My Vodafone» Ви маєте можливість дізнатись більше про додаток My Vodafone та встановити його або автоматично перейти в цей додаток, якщо він встановлений у Вашому телефоні.
  2. В розділі «Мої картки» відображаються картки, які Ви додали в сервіс MasterPass через додаток SharPay або інші сервіси. У додатку зберігаються лише ідентифікатори карток, платіжні дані зберігаються у сервісі MasterPass, що належить міжнародній платіжній системі MasterCard та який пройшов усі необхідні сертифікації з безпеки. Ви можете додати необмежену кількість карток у MasterPass.
  3. В розділі «Поповнення рахунку» Ви можете поповнити особовий рахунок Vodafone без комісії.
  4. В розділі «Переказ з рахунку» Ви можете здійснювати перекази з особового рахунку на картку або номер телефону інших користувачів. Комісія за переказ розраховується динамічно при вводі суми переказу та виводиться на екран.
  5. В розділі «Переказ з картки» Ви можете здійснювати перекази з Вашої картки на картку інших користувачів, для цього Вам потрібно лише ввести номер картки отримувача або обрати номер телефону отримувача з телефонної книги. Якщо отримувач переказу не встановив додаток, то Він отримає повідомлення з інформацією про переказ та посиланням на закачування додатку. Якщо отримувач переказу протягом 3 (трьох) календарних днів не встановить додаток та не ініціює отримання переказу на вкладці Отримати переказ, кошти будуть повернуті відправнику. Комісія за переказ розраховується динамічно при вводі суми переказу та виводиться на екран.В нижньому правому куті при натисканні кнопки Історія Вам будуть доступні для перегляду усі здійсненні у додатку перекази з картки на картку.
  6. В розділі «Послуги» доступний каталог послуг: поповнення мобільного телефону, оплата за інтернет, телебачення, комунальні послуги, банківські послуги та інше. Обирайте необхідний Вам тип послуги каталогу та оплачуйте її з картки, що додана до MasterPass, або з особового рахунку, якщо Ви абонент передплаченого зв'язку Vodafone. Комісія за платіж розраховується динамічно при вводі суми платежу та виводиться на екран.
  7. В розділі «Історія» зберігається історія платежів, здійснених за допомогою SharPay окремо по платежам з картки на вкладці Оплачено карткою та по платежам з особового рахунку на вкладці Оплачено рахунком
  8. В розділі «Запросити переказ» Ви можете ініціювати запит на переказ коштів на Вашу картку. Отримувачу буде надіслано повідомлення про такий запит та посилання на закачування додатку, якщо у телефоні отримувача не встановлено SharPay.
  9. В розділі «WEB паспорт» Ви можете ввести свої дані, які у подальшому будуть використовуватись для Вашої ідентифікації, також Ви можете встановити «аватар», який буде відображуватись при авторизації у додатку.
  10. В розділі «Мій QR» відображується Ваш QR-код, який містить в собі Ваш номер телефону. Інший користувач може відсканувати Ваш QR, і номер Вашого телефону автоматично буде доданий до форми переказу з картки. QR-код формується автоматично та не потребує від Вас будь-яких додаткових дій.
  11. Розділ «QR сканер» призначений для сканування QR-коду іншого користувача SharPay для автоматичного внесення номера телефону іншого користувача до форми переказу з Вашої картки.
Де я можу побачити історію платежів?
open

Інформація по платежам, здійсненим у SharPay, доступна в розділі Історія: на вкладці Оплачено карткою відображаються операції оплачені карткою, а на вкладці Оплачено рахунком – платежі з особового рахунку.

Історія по здійсненим переказам з картки на картку доступна у розділі Переказ з картки при натисканні на кнопку Історія у правому нижньому куті екрану.

Я знайшов помилку (баг) у додатку. Як про неї повідомити?
open

Просимо Вас направити опис помилки, коли вона сталася, модель телефону, версію операційної системи телефону та по можливості скріншоти з відображенням помилки на адресу info_pay@vodafone.ua

Які картки можливо використовувати для переказу/отримання коштів та проведення платежів? В якій валюті можна переказувати кошти та здійснювати оплату?
open

Оплату Ви можете здійснити картками Visa та MasterCard, які випущені будь-яким банком України. Картка повинна бути відкрита для онлайн розрахунків. Це питання Ви можете уточнити у службі підтримки банку, який випустив картку. Номер контакт-центру банку вказаний на зворотній стороні картки.

Платежі та перекази у SharPay здійснюються в національній валюті України.

Які існують обмеження для поповнення, переказів та платежів?
open
  1. Мінімальна сума поповнення мобільного рахунку з картки в додатку – 1 грн. Максимальна сума поповнення – 5 000 грн.
  2. Баланс на Особовому рахунку після здійснення платежу не повинен бути меншим, ніж 3 грн. Мінімальна сума платежу з особового рахунку 5 грн., максимальна сума платежу з особового рахунку 4 000 грн.
  3. Максимальна кількість операцій, що здійснюється користувачем додатку одному отримувачу платежу не може перевищувати 4 (чотирьох) операцій на добу (24 години).
  4. Максимальна сума поповнення банківскої картки в додатку – 150 000 грн на місяць.
Безпека

Безпека

MasterPass — простий, зручний та надійний інструмент для швидких та безпечних оплат в Інтернеті. MasterPass дозволяє ввести реквізити карти всього один раз протягом реєстрації, і при подальших оплатах вводити тільки логін і пароль/ПІН-код для авторизації в платіжному сервісі. Всі картки, які додаються в додаток SharPay, зберігаються в MasterPass.

Стандарт PCI DSS забезпечує безпечну передачу реквізитів платіжних карток через Інтернет.

3-D Secure — це технологія перевірки достовірності онлайн-платежу. Якщо Ваша картка підтримує 3-D Secure, то в процесі переказу грошей Ви побачите додаткове вікно, в якому необхідно буде підтвердити використання картки шляхом введення коду підтверждення, який буде надісланий Вам Вашим банком в повідомленні.

Користуйтеся лише тими сервісами, про які можна знайти інформацію на офіційному сайті компанії
open

Якщо вам потрібно переказати гроші з мобільного рахунку Vodafone, користуйтеся лише тими сервісами, про які можна знайти інформацію на офіційному сайті компанії.

Наш інструмент для переказів – мобільний додаток Sharpay.

У ньому ви можете проводити фінансові операції коштами з мобільного рахунку або з банківської картки:

  • поповнювати мобільний рахунок;
  • переказувати гроші на іншу банківську картку;
  • оплачувати понад 300 різноманітних послуг з каталогу сервісів.

Докладніше про додаток можна почитати на сторінці https://pay.vodafone.ua/uk
Там ви знайдете і посилання на скачування в Play Market та AppStore.
Коли будете реєструватися в додатку, вам на телефон прийде ОТР пароль. Будь ласка, нікому його не повідомляйте – ні «співробітникам служби безпеки банків», ні іншим людям, які можуть назватися представником компанії Vodafone. Ніхто не має права запитувати у вас цей пароль. Його можна ввести лише в додатку Sharpay і більше ніде.

Більше про можливості оплат та переказів з мобільного рахунку можна дізнатися у нас на сайті

Щоб убезпечити свої мобільні кошти, запам’ятайте 2 простих правила:

  1. Нікому і ніколи не передавайте ОТР паролі, що приходять в SMS від Sharpay. Жодна служба банку чи мобільного оператора не має права запитувати у вас цей пароль.
    Тож якщо у вас в телефонній розмові запитують OTP, можете класти слухавку, це точно шахраї.
  2. Не вводьте свої персональні дані на сторонніх сайтах: номер мобільного, картки, ОТР паролі. Sharpay існує виключно у вигляді мобільного додатка. Також зверніть увагу, що ми не співпрацюємо з сервісами, які офіційно не працюють в Україні, такі як Webmoney, Qiwi чи Яндекс Деньги.
За якими ознаками можна визначити, що сайт, через який ви плануєте зробити переказ – справжній і офіційний
open
  1. Адреса сайту. Якщо вона виглядає ось так https://www.vodafone.ua/ – має національний домен верхнього рівня – .ua, це означає, що компанія підтвердила наявність у неї зареєстрованої торгової марки. Великі компанії завжди підтверджують її наявність.
  2. Дизайн, тексти та загальна структура сайту. Шахрайські сайти, що намагаються походити на офіційні сторінки, зазвичай мають застарілий дизайн, не оновлені логотипи, картинки, кольори також можуть відрізнятися від кольорів бренду. Скоріш за все, ніхто не буде перекладати сайт кількома мовамисайту. Тексти можуть мати велику кількість помилок.
  3. Блок з контактами та зворотнім зв’язком. Великі і середнього розміру компанії навряд чи будуть використовувати популярні поштові сервіси типу Gmail чи UKR.NET. Скоріш за все, пошта буде виглядати так (назва відділу/служби/функції, потім «@», назва компанії та домен «.ua». Наприклад, press@vodafone.ua. В українських телеком-операторів номер контакт-центру зазвичай один і починається з 0 800.
Найпоширеніші сценарії дій шахраїв:
open

Шахраї телефонують людині та називають себе співробітником служби безпеки банку. Людині повідомляють, що її картка заблокована та скомпрометована. Тому зараз терміново треба перевести кошти з картки, наприклад, на свій мобільний номер. Потім той же «співробітник» попросить вас швидко назвати йому коди підтвердження із SMS, щоб вони переконалися, що все пройшло як треба.

На перший погляд все може виглядати нормально, безпечно, а часом, і як піклування про клієнта. Давайте розглянемо, що тут не так:

  1. По-перше, впевніться, що назвали саме ваш банк. Якщо «співробітник» правильно озвучив номер вашої картки, це ще не означає, що він дійсно працює в банку.
  2. По-друге, служба безпеки не телефонує з цього приводу своїм клієнтам і SMS з такою інформацією банки не надсилають.
  3. Банки ніколи не пропонують клієнту вивести гроші на мобільний рахунок, навіть якщо це мобільний рахунок клієнта.

Що відбувається насправді в цій ситуації

Картка не заблокована, людина спілкується з шахраями. Поки вона переводить всі кошти з картки на свій мобільний рахунок, шахраї реєструють її в додатку. Людині на телефон приходять SMS з ОТР паролем для реєстрації, та для першої операції. В стресі людина може не прочитати текст SMS, де написано, що ніхто не має права запитувати в неї цей пароль, передає його шахраям, і ті за кілька хвилин переказують кошти з мобільного на свою картку чи телефон.

Як можна захиститися

Пам’ятайте, що тактика шахраїв – тримати людину «на телефоні» якомога довше, не дати їй можливості отямитися та подумати. Вони підганяють та лякають наслідками того, що буде, якщо ви не виконаєте їх інструкцій. Звичайно, кожен з нас, коли почує, що його картка скомпрометована, почне панікувати та робити все, щоб запобігти втраті грошей, але саме в цей момент треба зупинитися та спробувати зрозуміти, що відбувається.

  1. Можна зберегти номер свого банку в телефонній книзі, щоб бачити, коли вам дзвонять саме з вашого банку.
  2. Треба покласти слухавку, знайти на офіційному сайті банку номер гарячої лінії та передзвонити на нього, щоб дізнатися, чи дійсно з вами контактували їх співробітники.
  3. У додатку Му Vodafone ви можете відключити можливість оплати та переказів з вашого мобільного рахунку. Повна інформація за посиланням
  4. Уважно прочитати SMS, які ви отримуєте, і звернути увагу на відправника. Якщо SMS від банку чи від додатка, то саме він буде зазначений як відправник. Ігноруйте повідомлення від відправників без імені та якщо це ім’я лише нагадує офіційну назву банку чи додатка, але написане неточно.
Правила надання послуг

Правила надання послуг

Користувацька угода
open

Додаток може запитувати деякі дозволи до функцій телефону для комфортнішого використання SharPay.

  1. Доступ до повідомлень
    Додаток може відправляти Push-повідомлення, коли вам відправлено важливе чи спеціальне повідомлення.
  2. Доступ до Фото і Мультимедіа
    Ви можете встановлювати фото свого профілю, як нове фото або з тих, які вже є в галереї.
  3. Доступ до Телефонної книги
    Ви можете поповнювати рахунок абонентам з вашої телефонної книги.
  4. Доступ до Камери
    Ви можете сканувати QR-коди і робити оплати в додатку.

Загальні умови користування мережами мобільного зв'язку на сайті Vodafone