loading
Пополнение счета Пополнение счета

Пополнение счета

Перевод денег Перевод денег

Перевод денег

Оплата услуг Оплата услуг

Оплата услуг

Команда Vodafone Pay всегда думает о потребностях наших пользователей. Мы считаем, что просто добавлять новые функции в приложение – это остаться таким же скучным приложением про деньги. Наша задача помочь сделать процесс пересылки денег простым и не скучным. Поэтому новое название SharPay– это новое приложение, которое делает скууучные финансы чуточку веселее и проще.

Пополняй удобно с приложением SharPay

Пополняй удобно

Для пополнения мобильного номера Vodafone зайдите в приложение, выберите раздел "Пополнение счета", введите номер телефона или выберите номер из списка контактов, внесите сумму и нажмите "Оплатить".
Пополнение осуществляется с выбранной банковской карты в течение нескольких секунд удобно и без комиссий!

Переводи легко c приложением SharPay

Переводи легко

С SharPay легко и выгодно переводить деньги на карты и мобильные счета.

Воспользуйтесь виджетом "Перевод со счета"* для перевода денег со своего мобильного счета на карту или на мобильный счет другого абонента.
Воспользуйтесь виджетом "Перевод с карты" для перевода денег со своей банковской карты на другие карты.

*Услуга доступна только для абонентов предоплаченной связи Vodafone.

Оплачивайте счета с приложением SharPay

Оплачивайте счета и услуги быстро и удобно

Более 300 услуг в категориях: мобильная связь, коммунальные платежи, игры и другие развлечения, банки и финансовые услуги, интернет и многое другое!

Для оплаты Вам необходимо ввести номер счета (аккаунта или другой необходимый идентификатор) и сумму, выбрать источник платежа - банковская карта или мобильный счет, и нажать "Оплатить".

Сохраняйте шаблоны и осуществляйте оплату без траты времени на поиск. Список сохраненных шаблонов Вы найдете в разделе "Шаблоны" в боковом меню.

SharPay

Установите приложение из Google Play или App Store

Полезная информация

Реєстрація

Регистрация

Для регистрации и авторизации в приложении выполните несколько простых действий:

  • Запустите приложение SharPay и введите свой номер мобильного телефона.
  • Ознакомьтесь и примите условия публичного договора.
  • Подтвердите номер мобильного телефона одноразовым паролем из SMS.
  • Создайте код доступа (ПИН-код) к приложению и подтвердите его.

Пользуйтесь всеми преимуществами приложения SharPay!

Доступ к услуге возможен только при наличии доступа к сети Интернет (мобильный доступ или с помощью Wi-Fi).

FAQ

FAQ

Кто может воспользоваться SharPay?
open

SharPay могут использовать абоненты всех мобильных операторов Украины. При этом платежи с лицевого счета (счет по мобильному номеру) могут осуществлять только абоненты предоплаченной связи Vodafone.

Комиссии при переводе
open

Комиссия за перевод со счета вашего номера (только для абонентов Предоплаты) рассчитывается динамично при вводе суммы перевода и сразу выводится на экран приложения:

  • перевод на номер карты: тариф – 4%;
  • перевод на номер cчета: тариф – 6%, минимальная плата – 1 грн.

Минимальная сумма платежа с лицевого счета – 5 грн.
Максимальная сумма платежа с личного счета – 4 000 грн c учетом комиссии, т.е.:

  • при переводе на номер карты максимально возможная сумма перевода составит 3 840 грн (комиссия 4% = 160 грн.);
  • при переводе на номер телефона – 3 760 грн (комиссия 6% = 240 грн).

Также вы можете осуществить перевод с вашей карты на карту другого пользователя.
Комиссия за перевод рассчитывается динамично при вводе суммы перевода и выводится на экран (тариф – 0,5% + 2,50 грн).

Что еще можно оплачивать с помощью SharPay?
open

Кроме пополнения и переводов, Вам доступны для оплаты услуги в категориях:

  • Мобильная связь
  • Игры
  • Интернет
  • Телефония
  • Телевидение
  • Коммунальные платежи
  • Банки и финансовые услуги
  • Другое

Выбирайте необходимую Вам услугу из каталога и оплачивайте ее с помощью карты, которая добавлена в MasterPass, или с мобильного счета, если Вы абонент предоплаченной связи Vodafone. Используйте поиск для удобства и экономии времени.

Я контрактный абонент. Могу ли я осуществлять платежи с мобильного счета?
open

Платежи с мобильного счета доступны только для абонентов предоплаченной связи Vodafone. Весь другой функционал и операции в приложении доступны всем абонентам.

Какие функции есть у SharPay?
open
  1. В разделе «My Vodafone» Вы имеете возможность узнать больше о приложении My Vodafone и установить его, или автоматически перейти в это приложение, если оно установлено в Вашем телефоне.
  2. В разделе «Мои карты» отображают карты, которые Вы добавили в сервис MasterPass через приложение SharPay или другие приложения/сервисы. В приложении сохраняются только идентификаторы карт, платежные данные сохраняются в сервисе MasterPass, который принадлежит международной платежной системе MasterCard и прошел все необходимые сертификации с безопасности. Вы можете добавить неограниченное количество карт в MasterPass.
  3. В разделе «Пополнение счета» Вы можете пополнить лицевой счет Vodafone без комиссии.
  4. В разделе «Перевод со счета» Вы можете осуществить переводы с лицевого счета на карту или номер телефона других пользователей. Комиссия за перевод рассчитывается динамично при вводе суммы перевода и выводится на экран.
  5. В разделе «Перевод с карты» Вы можете осуществить переводы с Вашей карты на карту других пользователей, для этого Вам нужно только ввести номер карты получателя или выбрать номер телефона получателя с телефонной книги. Если получатель перевода не установил приложение, то он получит сообщение с информацией о переводе и ссылку на скачивание приложения. Если получатель перевода на протяжении 3 дней не установит приложение и не инициирует получение перевода на вкладке Получить перевод, деньги будут возвращены отправителю. Комиссия за перевод рассчитывается динамично при вводе суммы перевода и выводится на экран.В нижнем правом углу при нажатии кнопки История Вам будут доступны для просмотра все осуществленные в приложении переводы с карты на карту.
  6. В разделе «Услуги» доступный каталог услуг: пополнение мобильного телефона, оплата за интернет, телевидение, банковские услуги и другое. Выбирайте необходимый Вам тип услуги каталога и оплачивайте ее с карты, которая добавлена в MasterPass, или с лицевого счета, если Вы абонент предоплаченной связи Vodafone. Комиссия за перевод рассчитывается динамически при вводе суммы перевода и выводится на экран.
  7. В разделе «История» сохраняется история платежей, осуществленных через SharPay, отдельно по платежам с карты на вкладке Оплачено картой и по платежам с лицевого счета на вкладке Оплачено счетом.
  8. В разделе «Запросить перевод» Вы можете инициировать запрос на перевод денег на Вашу карту. Получателю будет отправлено сообщение о таком запросе и ссылка на скачивание приложения, если в телефоне получателя не установлено SharPay.
  9. В разделе «WEB паспорт» Вы можете ввести свои данные, которые в последующем будут использоваться для Вашей идентификации, также Вы можете установить «аватар», который будет отображаться при авторизации в приложении.
  10. В разделе «Мой QR» отображается Ваш QR-код, который содержит в себе Ваш номер телефона. Другой пользователь может отсканировать Ваш QR, и номер Вашего телефона автоматически будет подставлен в форму перевода с карты. QR-код формируется автоматически и не требует от Вас каких-либо дополнительных действий.
  11. Раздел «QR сканер» предназначен для сканирования QR-кода другого пользователя SharPay для автоматического внесения номера телефона другого пользователя в форму перевода с Вашей карты.
Где я могу увидеть историю платежей?
open

Информация по осуществленным платежам в SharPay доступна в разделе История: на вкладке Оплачено картой отображаются операции оплаченные картой, а на вкладке Оплачено счетом – платежи с лицевого счета.

История по осуществленным переводам с карты на карту доступна в разделе Перевод с карты при нажатии на кнопку История в правом нижнем углу экрана.

Я нашел ошибку (баг) в приложении. Как о ней сообщить?
open

Просим Вас отправить описание ошибки, модель телефона, версию операционной системы телефона и по возможности скриншоты с отображением ошибки на адрес info_pay@vodafone.ua

Какие карты можно использовать для перевода/получения денег и проведения платежей? В какой валюте можно перечислять деньги и осуществлять оплату?
open

Оплату Вы можете осуществить картами Visa и MasterCard, которые выпущены любым банком Украины. Карта должна быть открыта для онлайн расчетов. Этот вопрос Вы можете уточнить в службе поддержки банка, который выпустил карту. Номер контакт центра банка указан на обратной стороне карты.

Платежи и переводы в SharPay осуществляются только в национальной валюте Украины.

Какие существуют ограничения для пополнения, переводов и платежей?
open
  1. Минимальная сумма пополнения мобильного счета с карты в приложении – 1 грн. Максимальная сумма пополнения – 5 000 грн.
  2. Баланс на лицевом счете после осуществления платежа не должен быть меньше, чем 3 грн. Минимальная сумма платежа с лицевого счета 5 грн, максимальная сумма платежа с лицевого счета 4 000 грн.
  3. Максимальное количество операций, сделанных с одного аккаунта одному и тому же получателю, не может превышать 4 (четырех) операций в сутки (24 часа).
  4. Максимальная сумма пополнения банковских карточки в приложении – 150 000 грн в месяц.
Безпека

Безопасность

MasterPass - простой, удобный и надежный инструмент для быстрых и безопасных оплат в Интернете. MasterPass позволяет ввести реквизиты карты всего один раз на протяжении регистрации, и при дальнейших оплатах вводить только логин и пароль/ПИН-код для авторизации в платежном сервисе. Все карты, которые добавляються в приложение SharPay, хранятся в MasterPass.

Для обеспечения безопасности данных используется международный стандарт Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Стандарт PCI DSS обеспечивает безопасную передачу реквизитов платежных карт через Интернет.

3-D Secure — это технология проверки достоверности онлайн-платежа. Если Ваша карта поддерживает 3-D Secure, то в процессе перевода денег Вы увидите дополнительное окно, в котором необходимо будет подтвердить использование карты путем ввода кода подтверждения, который будет отправлен Вам Вашим банком в сообщении.

Пользуйтесь только теми сервисами, о которых можно найти информацию на официальном сайте компании
open

Если вам нужно перевести деньги с мобильного счета Vodafone, пользуйтесь только теми сервисами, о которых можно найти информацию на официальном сайте компании.

Наш инструмент для переводов – мобильное приложение Sharpay.

В нем вы можете проводить финансовые операции средствами с мобильного счета или с банковской карты:

  • пополнять мобильный счет;
  • переводить деньги на другую банковскую карту;
  • оплачивать более 300 различных услуг из каталога сервисов.

Подробнее о приложении можно почитать на странице https://pay.vodafone.ua/ru
Там вы найдете и ссылки на скачивание в Play Market и AppStore.
Когда будете регистрироваться в приложении, вам на телефон придет ОТР пароль. Пожалуйста, никому его не сообщайте – ни «сотрудникам службы безопасности банков», ни другим людям, которые могут назваться представителем компании Vodafone. Никто не имеет права спрашивать у вас этот пароль. Его можно ввести только в приложении Sharpay и больше нигде.

О возможностях оплат и переводов с мобильного счета можно узнать у нас на сайте

Чтобы обезопасить свои мобильные средства, запомните 2 простых правила:

  1. Никому и никогда не передавайте ОТР пароли, которые приходят в SMS от Sharpay. Ни одна служба банка или мобильного оператора не имеет права спрашивать у вас этот пароль.Поэтому если у вас в телефонном разговоре спрашивают OTP, можете класть трубку, это точно мошенники.
  2. Не вводите свои персональные данные на сторонних сайтах: номер мобильного, карты, ОТР пароли. Sharpay существует исключительно в виде мобильного приложения. Также обратите внимание, что мы не сотрудничаем с сервисами, которые официально не работают в Украине, такие как Webmoney, Qiwi или Яндекс Деньги.
По каким признакам можно определить, что сайт, через который вы планируете сделать перевод – настоящий и официальный
open
  1. Адрес сайта. Если он выглядит вот так https://www.vodafone.ua/ru – имеет национальный домен верхнего уровня – .ua, это означает, что компания подтвердила наличие у нее зарегистрированной торговой марки. Крупные компании всегда подтверждают ее наличие.
  2. Дизайн, тексты и общая структура сайта. Мошеннические сайты, которые пытаются походить на официальные страницы, обычно имеют устаревший дизайн, на них размещены устаревшие логотипы, картинки, и также цвета могут отличаться от цвета бренда. Скорее всего, никто не будет переводить сайт на несколько языков. Тексты могут иметь большое количество ошибок.
  3. Блок с контактами и обратной связью. Большие и среднего размера компании вряд ли будут использовать популярные почтовые сервисы типа Gmail или UKR.NET. Скорее всего, почта будет выглядеть так (название отдела/службы/функции, затем «@», название компании и домен «.ua». Например, press@vodafone.ua. У украинских телеком-операторов номер контакт-центра обычно один и начинается с 0800.
Самые распространенные сценарии действий мошенников:
open

Мошенник звонит человеку и называет себя сотрудником службы безопасности банка. Человеку сообщают, что его карта заблокирована или скомпрометирована. Поэтому сейчас срочно надо перевести средства с карты, например, на свой мобильный номер. Затем тот же «сотрудник» попросит вас быстро назвать ему коды подтверждения с SMS, чтобы они убедились, что все прошло как надо.

На первый взгляд все может выглядеть нормально, безопасно, а порой, и как забота о клиенте. Давайте рассмотрим, что здесь не так:

  1. Во-первых, убедитесь, что назвали именно ваш банк. Если «сотрудник» правильно озвучил номер вашей карты, это еще не значит, что он действительно работает в банке.
  2. Во-вторых, служба безопасности не звонит по этому поводу своим клиентам и SMS с такой информацией банки не присылают.
  3. Банки никогда не предлагают клиенту вывести деньги на мобильный счет, даже если это мобильный счет самого клиента.

Что происходит на самом деле в этой ситуации

Карта не заблокирована, человек общается с мошенниками. Пока он переводит все средства с карты на свой мобильный счет, мошенники регистрируют его в приложении. Человеку на телефон приходят SMS с ОТР паролем для регистрации, и для первой операции. В стрессе человек может не прочитать текст SMS, где написано, что никто не имеет права спрашивать у него пароль, передает его мошенникам, и те за несколько минут переводят средства с мобильного на свою карту или телефон.

Как можно защититься

Помните, что тактика мошенников – держать человека «на телефоне» как можно дольше, не дать ему возможности остановиться и подумать. Они подгоняют и пугают последствиями того, что будет, если вы не выполните их инструкций. Конечно, каждый из нас, услышав, что его карточка скомпрометирована, начнет паниковать и делать все, чтобы предотвратить потерю денег, но именно в этот момент надо остановиться и попытаться понять, что происходит.

  1. Можно сохранить номер своего банка в телефонной книге, чтобы видеть, когда вам звонят именно из вашего банка.
  2. Надо положить трубку, найти на официальном сайте банка номер горячей линии и перезвонить на него, чтобы узнать, действительно ли с вами контактировали их сотрудники.
  3. В приложении Му Vodafone вы можете отключить возможность оплаты и переводов с вашего мобильного счета. Полная информация по ссылке
  4. Внимательно прочитать SMS, которые вы получаете, и обратить внимание на отправителя. Если SMS от банка или от приложения, то именно он будет указан в качестве отправителя. Игнорируйте сообщения от отправителей без имени и если это имя лишь напоминает официальное название банка или приложения, но написано неточно.
Правила надання послуг

Правила предоставления услуг

Соглашение пользователя
open

Приложение может запрашивать некоторые разрешения к функциям телефона для более комфортного использования SharPay.

  1. Доступ к уведомлениям
    Приложение может отправлять Push-уведомления, когда вам отправлено важное сообщение или специальное уведомление.
  2. Доступ к Фото и Мультимедиа
    Вы можете устанавливать фото для своего профиля, как новое фото или из тех, которые уже есть в галерее.
  3. Доступ к Телефонной книге
    Вы можете пополнять счет абонентам из вашей телефонной книги.
  4. Доступ к Камере
    Вы можете сканировать QR-коды и делать оплаты в приложении.

Общие условия пользования сетями мобильной связи на сайте Vodafone