Приложение SharPay

SharPay могут использовать абоненты всех мобильных операторов Украины. При этом платежи с лицевого счета (счет по мобильному номеру) могут осуществлять только абоненты предоплаченной связи Vodafone.

Комиссия за перевод со счета вашего номера (только для абонентов Предоплаты) рассчитывается динамично при вводе суммы перевода и сразу выводится на экран приложения:

• перевод на номер карты: тариф – 4%;
• перевод на номер cчета: тариф – 6%, минимальная плата – 1 грн.

Минимальная сумма платежа с лицевого счета – 5 грн.
Максимальная сумма платежа с личного счета – 4 000 грн c учетом комиссии, т.е.:

• при переводе на номер карты максимально возможная сумма перевода составит 3 840 грн (комиссия 4% = 160 грн.);
• при переводе на номер телефона – 3 760 грн (комиссия 6% = 240 грн).

Также вы можете осуществить перевод с вашей карты на карту другого пользователя.
Комиссия за перевод рассчитывается динамично при вводе суммы перевода и выводится на экран (тариф – 0,5% + 2,50 грн).

Кроме пополнения и переводов, Вам доступны для оплаты услуги в категориях:

• Мобильная связь
• Игры
• Интернет
• Телефония
• Телевидение
• Коммунальные платежи
• Банки и финансовые услуги
• Другое

Выбирайте необходимую Вам услугу из каталога и оплачивайте ее с помощью карты, которая добавлена в MasterPass, или с мобильного счета, если Вы абонент предоплаченной связи Vodafone. Используйте поиск для удобства и экономии времени.

Платежи с мобильного счета доступны только для абонентов предоплаченной связи Vodafone. Весь другой функционал и операции в приложении доступны всем абонентам.

1. В разделе «My Vodafone» Вы имеете возможность узнать больше о приложении My Vodafone и установить его, или автоматически перейти в это приложение, если оно установлено в Вашем телефоне.
2. В разделе «Мои карты» отображают карты, которые Вы добавили в сервис MasterPass через приложение SharPay или другие приложения/сервисы. В приложении сохраняются только идентификаторы карт, платежные данные сохраняются в сервисе MasterPass, который принадлежит международной платежной системе MasterCard и прошел все необходимые сертификации с безопасности. Вы можете добавить неограниченное количество карт в MasterPass.
3. В разделе «Пополнение счета» Вы можете пополнить лицевой счет Vodafone без комиссии.
4. В разделе «Перевод со счета» Вы можете осуществить переводы с лицевого счета на карту или номер телефона других пользователей. Комиссия за перевод рассчитывается динамично при вводе суммы перевода и выводится на экран.
5. В разделе «Перевод с карты» Вы можете осуществить переводы с Вашей карты на карту других пользователей, для этого Вам нужно только ввести номер карты получателя или выбрать номер телефона получателя с телефонной книги. Если получатель перевода не установил приложение, то он получит сообщение с информацией о переводе и ссылку на скачивание приложения. Если получатель перевода на протяжении 3 дней не установит приложение и не инициирует получение перевода на вкладке Получить перевод, деньги будут возвращены отправителю. Комиссия за перевод рассчитывается динамично при вводе суммы перевода и выводится на экран.В нижнем правом углу при нажатии кнопки История Вам будут доступны для просмотра все осуществленные в приложении переводы с карты на карту.
6. В разделе «Услуги» доступный каталог услуг: пополнение мобильного телефона, оплата за интернет, телевидение, банковские услуги и другое. Выбирайте необходимый Вам тип услуги каталога и оплачивайте ее с карты, которая добавлена в MasterPass, или с лицевого счета, если Вы абонент предоплаченной связи Vodafone. Комиссия за перевод рассчитывается динамически при вводе суммы перевода и выводится на экран.
7. В разделе «История» сохраняется история платежей, осуществленных через SharPay, отдельно по платежам с карты на вкладке Оплачено картой и по платежам с лицевого счета на вкладке Оплачено счетом.
8. В разделе «Запросить перевод» Вы можете инициировать запрос на перевод денег на Вашу карту. Получателю будет отправлено сообщение о таком запросе и ссылка на скачивание приложения, если в телефоне получателя не установлено SharPay.
9. В разделе «WEB паспорт» Вы можете ввести свои данные, которые в последующем будут использоваться для Вашей идентификации, также Вы можете установить «аватар», который будет отображаться при авторизации в приложении.
10. В разделе «Мой QR» отображается Ваш QR-код, который содержит в себе Ваш номер телефона. Другой пользователь может отсканировать Ваш QR, и номер Вашего телефона автоматически будет подставлен в форму перевода с карты. QR-код формируется автоматически и не требует от Вас каких-либо дополнительных действий.
11. Раздел «QR сканер» предназначен для сканирования QR-кода другого пользователя SharPay для автоматического внесения номера телефона другого пользователя в форму перевода с Вашей карты.

Информация по осуществленным платежам в SharPay доступна в разделе История: на вкладке Оплачено картой отображаются операции оплаченные картой, а на вкладке Оплачено счетом – платежи с лицевого счета.

История по осуществленным переводам с карты на карту доступна в разделе Перевод с карты при нажатии на кнопку История в правом нижнем углу экрана.

Просим Вас отправить описание ошибки, модель телефона, версию операционной системы телефона и по возможности скриншоты с отображением ошибки на адрес info_pay@vodafone.ua

Оплату Вы можете осуществить картами Visa и MasterCard, которые выпущены любым банком Украины. Карта должна быть открыта для онлайн расчетов. Этот вопрос Вы можете уточнить в службе поддержки банка, который выпустил карту. Номер контакт центра банка указан на обратной стороне карты.

Платежи и переводы в SharPay осуществляются только в национальной валюте Украины.

1. Минимальная сумма пополнения мобильного счета с карты в приложении – 1 грн. Максимальная сумма пополнения – 5 000 грн.
2. Баланс на лицевом счете после осуществления платежа не должен быть меньше, чем 3 грн. Минимальная сумма платежа с лицевого счета 5 грн, максимальная сумма платежа с лицевого счета 4 000 грн.
3. Максимальное количество операций, сделанных с одного аккаунта одному и тому же получателю, не может превышать 4 (четырех) операций в сутки (24 часа).
4. Максимальная сумма пополнения банковских карточки в приложении – 150 000 грн в месяц.

Если вам нужно перевести деньги с мобильного счета Vodafone, пользуйтесь только теми сервисами, о которых можно найти информацию на официальном сайте компании.

Наш инструмент для переводов – мобильное приложение Sharpay.

В нем вы можете проводить финансовые операции средствами с мобильного счета или с банковской карты:

• пополнять мобильный счет;
• переводить деньги на другую банковскую карту;
• оплачивать более 300 различных услуг из каталога сервисов.

Подробнее о приложении можно почитать на странице https://pay.vodafone.ua/ru
Там вы найдете и ссылки на скачивание в Play Market и AppStore.
Когда будете регистрироваться в приложении, вам на телефон придет ОТР пароль. Пожалуйста, никому его не сообщайте – ни «сотрудникам службы безопасности банков», ни другим людям, которые могут назваться представителем компании Vodafone. Никто не имеет права спрашивать у вас этот пароль. Его можно ввести только в приложении Sharpay и больше нигде.

О возможностях оплат и переводов с мобильного счета можно узнать у нас на сайте

Чтобы обезопасить свои мобильные средства, запомните 2 простых правила:

1. Никому и никогда не передавайте ОТР пароли, которые приходят в SMS от Sharpay. Ни одна служба банка или мобильного оператора не имеет права спрашивать у вас этот пароль.Поэтому если у вас в телефонном разговоре спрашивают OTP, можете класть трубку, это точно мошенники.
2. Не вводите свои персональные данные на сторонних сайтах: номер мобильного, карты, ОТР пароли. Sharpay существует исключительно в виде мобильного приложения. Также обратите внимание, что мы не сотрудничаем с сервисами, которые официально не работают в Украине, такие как Webmoney, Qiwi или Яндекс Деньги.

1. Адрес сайта. Если он выглядит вот так https://www.vodafone.ua/ru – имеет национальный домен верхнего уровня – .ua, это означает, что компания подтвердила наличие у нее зарегистрированной торговой марки. Крупные компании всегда подтверждают ее наличие.
2. Дизайн, тексты и общая структура сайта. Мошеннические сайты, которые пытаются походить на официальные страницы, обычно имеют устаревший дизайн, на них размещены устаревшие логотипы, картинки, и также цвета могут отличаться от цвета бренда. Скорее всего, никто не будет переводить сайт на несколько языков. Тексты могут иметь большое количество ошибок.
3. Блок с контактами и обратной связью. Большие и среднего размера компании вряд ли будут использовать популярные почтовые сервисы типа Gmail или UKR.NET. Скорее всего, почта будет выглядеть так (название отдела/службы/функции, затем «@», название компании и домен «.ua». Например, press@vodafone.ua. У украинских телеком-операторов номер контакт-центра обычно один и начинается с 0800.

Мошенник звонит человеку и называет себя сотрудником службы безопасности банка. Человеку сообщают, что его карта заблокирована или скомпрометирована. Поэтому сейчас срочно надо перевести средства с карты, например, на свой мобильный номер. Затем тот же «сотрудник» попросит вас быстро назвать ему коды подтверждения с SMS, чтобы они убедились, что все прошло как надо.

На первый взгляд все может выглядеть нормально, безопасно, а порой, и как забота о клиенте. Давайте рассмотрим, что здесь не так:

1. Во-первых, убедитесь, что назвали именно ваш банк. Если «сотрудник» правильно озвучил номер вашей карты, это еще не значит, что он действительно работает в банке.
2. Во-вторых, служба безопасности не звонит по этому поводу своим клиентам и SMS с такой информацией банки не присылают.
3. Банки никогда не предлагают клиенту вывести деньги на мобильный счет, даже если это мобильный счет самого клиента.

Что происходит на самом деле в этой ситуации

Карта не заблокирована, человек общается с мошенниками. Пока он переводит все средства с карты на свой мобильный счет, мошенники регистрируют его в приложении. Человеку на телефон приходят SMS с ОТР паролем для регистрации, и для первой операции. В стрессе человек может не прочитать текст SMS, где написано, что никто не имеет права спрашивать у него пароль, передает его мошенникам, и те за несколько минут переводят средства с мобильного на свою карту или телефон.

Как можно защититься

Помните, что тактика мошенников – держать человека «на телефоне» как можно дольше, не дать ему возможности остановиться и подумать. Они подгоняют и пугают последствиями того, что будет, если вы не выполните их инструкций. Конечно, каждый из нас, услышав, что его карточка скомпрометирована, начнет паниковать и делать все, чтобы предотвратить потерю денег, но именно в этот момент надо остановиться и попытаться понять, что происходит.

1. Можно сохранить номер своего банка в телефонной книге, чтобы видеть, когда вам звонят именно из вашего банка.
2. Надо положить трубку, найти на официальном сайте банка номер горячей линии и перезвонить на него, чтобы узнать, действительно ли с вами контактировали их сотрудники.
3. В приложении Му Vodafone вы можете отключить возможность оплаты и переводов с вашего мобильного счета. Полная информация по ссылке
4. Внимательно прочитать SMS, которые вы получаете, и обратить внимание на отправителя. Если SMS от банка или от приложения, то именно он будет указан в качестве отправителя. Игнорируйте сообщения от отправителей без имени и если это имя лишь напоминает официальное название банка или приложения, но написано неточно.

Приложение может запрашивать некоторые разрешения к функциям телефона для более комфортного использования SharPay.

1. Доступ к уведомлениям
   Приложение может отправлять Push-уведомления, когда вам отправлено важное сообщение или специальное уведомление.
2. Доступ к Фото и Мультимедиа
   Вы можете устанавливать фото для своего профиля, как новое фото или из тех, которые уже есть в галерее.
3. Доступ к Телефонной книге
   Вы можете пополнять счет абонентам из вашей телефонной книги.
4. Доступ к Камере
   Вы можете сканировать QR-коды и делать оплаты в приложении.

Общие условия пользования сетями мобильной связи на сайте Vodafone