loading
Перевод денег Перевод денег

Перевод денег

Скинуться деньгами Скинуться деньгами

Скинуться деньгами

Разделить счет Разделить счет

Разделить счет

Оплата услуг Оплата услуг

Оплата услуг

Шерить легко

С SharPay легко и выгодно шерить деньги (переводить средства) на карты и мобильные счета.

Воспользуйтесь разделом «Пошерить деньги» для перевода средств со своего мобильного счета* или банковской карты на карту или мобильный счет другого абонента.

*Услуга доступна только абонентам Vodafone Предоплата.

Обратите внимание, что функция перевод с карты на карту временно недоступна.

С 1.01.2022 MasterPass прекратит работу в старой версии приложения — станут недоступны банковские карточки для оплаты.
Для полноценного использования всех функций, рекомендуем установить последнюю версию приложения из Google Play или AppStore и пройти авторизацию с помощью OTP-пароля.

Объединяйся с друзьями

Функция «Скинуться деньгами» позволит инициировать сбор средств между друзьями и другими пользователями приложения.

Мы не храним и не передаем другим пользователям данные ваших сохраненных банковских карт, поэтому деньги будут скидываться на ваш мобильный счет. Поэтому мы рекомендуем использовать эту функцию только для абонентов Vodafone Предоплата.

Кнопка, которая инициирует сбор средств, называется «Скинуться деньгами» и находится на главном экране в нижнем слайдере по свайпу вправо.

Разделить счет

Функция «Разделить счет» позволяет зашерить уже сделанную успешную оплату в приложении с друзьями (контактами из телефонной книги).

Мы не храним и не передаем другим пользователям данные сохраненных банковских карт, поэтому деньги будут собираться на ваш мобильный счет. Рекомендуем использовать эту функцию только для абонентов Vodafone Предоплата.

Плати быстро и удобно

Более 200 услуг в категориях: мобильная связь, коммунальные платежи, игры, банки и финансовые услуги, интернет и тому подобное!

Для оплаты необходимо ввести номер счета (аккаунта или другой необходимый идентификатор) и сумму, выбрать источник платежа – банковская карта или мобильный счет, и нажать «Оплатить».

Храните шаблоны и осуществляйте оплату не тратя время на поиск. Список сохраненных шаблонов вы найдете в разделе «Шаблоны» в разделе «Другие платежи».

SharPay

Установите приложение из Google Play или App Store

Полезная информация

Реєстрація

Регистрация

Для регистрации и авторизации в приложении выполните несколько простых действий:

  • Запустите приложение SharPay и введите свой номер мобильного телефона.
  • Ознакомьтесь и примите условия публичного договора.
  • Подтвердите номер мобильного телефона одноразовым паролем из SMS.
  • Создайте код доступа (ПИН-код) к приложению и подтвердите его.

Пользуйтесь всеми преимуществами приложения SharPay!

Доступ к услуге возможен только при наличии доступа к сети Интернет (мобильный доступ или с помощью Wi-Fi).

FAQ

FAQ

Кто может воспользоваться приложением?
open

Приложение могут использовать абоненты всех мобильных операторов Украины. При этом платежи с лицевого счета (счет по мобильному номеру) могут осуществлять только абоненты Vodafone Предоплата. Для контрактных абонентов платежи с личного счета недоступны.

Что делать, если я потерял мобильный телефон?
open

ВАЖНО! Заблокируй SIM-карту у мобильного оператора. Если ты абонент Vodafone, срочно обратись в службу поддержки и попроси заблокировать приложение Sharpay.

После восстановления номера телефона и разблокировки приложения SharPay данные карточек с MasterPass (после прохождения верификации) будут по–прежнему доступны. 

Что делать, если не получается привязать банковскую карту к приложению?
open

Банковская карта может быть подвязана только под 1 номер телефона. Может быть так, что ты регистрируешь приложение Sharpay с одним номером телефона, а карточка, которую пытаешься добавить, уже связана с другим твоим номером.

Решение:

  1. Если у тебя есть доступ к приложению, к которому была подвязана карта не с тем номером телефона, который ты регистрируешь в SharPay – необходимо войти в это приложение и удалить карточку. После этого повторить попытку добавить карточку в SharPay.
  2. Если доступа к приложению нет – необходимо зайти на сайт Masterpass по ссылке – авторизоваться или зарегистрироваться и в личном кабинете удалить карточку. После удаления можно подключать карты к другому номеру телефона, можно повторить попытку добавить карточку в SharPay.
Я контрактный абонент/не абонет Vodafone. Могу ли я разделить счет или инициировать сбор денег?
open

Функционал разделения счета и инициация сбора средств доступен только для абонентов Vodafone Предоплата. Все остальные функции и операции в приложении доступны для всех абонентов.

Пополнение телефона прошло успешно, но деньги не поступили. Что делать?
open

Тебе необходимо обратиться в банк-эмитент карты (банк, выпустивший твою карту) и убедиться в успешности платежа.

Если платеж прошел успешно, а средства на счет так и не поступили, тогда необходимо:

  1. Запросить в банке выписку по карточному счету/квитанцию об успешности платежа.
  2. После этого скан/фото выписки с кратким описанием ситуации направить на ComplaintManagementSystem@vodafone.ua.
Какие карты можно использовать для перевода/получения денег и проведения платежей?
open

Оплату можно осуществить картами Visa и MasterCard, выпущенными любым банком Украины. Карта должна быть открыта для онлайн-расчетов. Этот вопрос можно уточнить в службе поддержки банка, выпустившего карту. Номер контакт-центра банка указан на обратной стороне карты. Платежи и переводы в приложении осуществляются только в национальной валюте Украины.

Какие существуют ограничения для пополнения, переводов и платежей?
open
  1. Минимальная сумма пополнения мобильного счета – 5 грн. Максимальная сумма одного пополнения – 14 999 грн.
  2. Баланс на мобильном счете после осуществления платежа не должен быть меньше, чем 3 грн. Минимальная сумма платежа с мобильного счета 5 грн, максимальная сумма платежа с мобильного счета 4 000 грн (с учетом комиссии).
  3. Максимальное количество операций, сделанных с одного аккаунта одному и тому же получателю (на одни реквизиты), не может превышать 4 (четырех) операций в сутки (24 часа).
  4. На операции с платежной картой действуют ограничения, установленные банком-эмитентом.
  5. Максимальная сумма пополнения банковских карточки в приложении – 150 000 грн в месяц (30 календарных дней).
Что делать, если ошибочно указан неверный номер карты/сумма/другие реквизиты при переводе/оплате?
open

Мы реализовали функционал отмены платежа в течение 5 секунд после его инициации, поэтому, если ты заметил/заметила свою ошибку в процессе оплаты, есть шанс быстро все исправить. Если не успел/успела – рекомендуем срочно обратиться в службу поддержки.

Что делать, если не приходит код для 3-D Secure проверки?
open

Возможные причины задержки:

  1. В банке по карте закреплен другой номер мобильного телефона. Необходимо уточнить в контакт-центре банка, как можно изменить номер. Номер контакт-центра банка находится на обратной стороне банковской карты.
  2. Память мобильного телефона переполнена.
  3. Задержка на стороне банка, в котором обслуживается карта. Попробуй повторить операцию через некоторое время.

Очень важно! Работники банка не могут назвать код/пароль для прохождения 3-D Secure проверки. Эта информация им недоступна.

Что делать, если статус операции в приложении «успешно», а получателю деньги не поступили?
open

После поступления денег банку получателя необходимо время для зачисления средств на счет. Успешность платежа в приложении означает, что банк получателя принял платеж и подтвердил правильность введенных реквизитов. По вопросу зачисления платежа необходимо связаться с банком получателя. Зачисление платежа может осуществляться от 1 минуты до 3 банковских дней.

Какие причины неуспешной оплаты с карты/счета?
open

Неуспешная оплата может производиться по следующим причинам:

  1. Недостаточно средств на мобильном счете/карте.
  2. Платеж превышает лимиты на осуществление операций с платежной карты или мобильного счета.
  3. Срок действия карты закончился.
  4. Транзакция не разрешена банком-эмитентом: это значит, что банк, выпустивший карту, отказал в проведении оплаты. Чаще это обусловлено блокировкой карты для расчетов в интернете или установленными лимитами. Для решения этого вопроса необходимо обратиться в свой банк. Телефон указан на обратной стороне карты. Важно: лимиты могут ограничивать как сам факт оплаты через интернет, так и максимальную разовую сумму оплаты и максимальную суточную сумму оплаты.
  5. Платеж пытались сделать с контрактного номера абонента Vodafone или с мобильного счета другого оператора.
  6. Сервис, который пытались пополнить, сейчас недоступен.
  7. Возникшая системная ошибка.
Где я могу увидеть историю платежей?
open

Информация по платежам, осуществленным в приложении, доступна на главном экране – 10 последних операций (свайп вправо) и по кнопке «Все» на главном экране над окном операции с правой сторны.

Главный экран приложения
open

Главный экран приложения содержит 2 слайдера: верхний и нижний. В верхнем слайдере по свайпу вправо находится карта мобильного счета с кнопкой «Пополнить». По свайпу влево находится кнопка «Добавить карту», с помощью которой можно добавить банковскую карту в кошелек MasterPass и сохраненные ранее карточки. В нижнем слайдере по свайпу вправо находится кнопка «Скинуться деньгами», которая инициирует сбор средств (функция доступна пока только для абонентов Vodafone Предоплата). По свайпу влево в нижнем слайдере можно увидеть последние операции, сделанные в приложении (до 10 штук), над окнами с операциями находится кнопка «Все», которая открывает полную историю транзакций в приложении. В нижней части экрана находятся 3 кнопки: «Другие платежи», «Пошерить деньги» и «Месседжи». В верхнем левом углу находится меню.

Пополнение и другие платежи
open

В приложении можно пополнить мобильный номер любого оператора мобильной связи Украины, при этом пополнение мобильных номеров Vodafone осуществляется бесплатно. Комиссия за платеж указывается на экране подтверждения платежа. Перевести средства на мобильный можно перейдя на страницу Другие платежи с Главного экрана на категорию Пополнение мобильного. Быстро пополнить свой мобильный можно нажав на кнопку «Пополнить» на карточке мобильного оператора на главном экране по свайпу вправо.

Пополнить интернет, закинуть деньги на мобильный или игровой аккаунт можно нажав на кнопку «Другие платежи» на главном экране. Дступные для оплаты услуги в категориях: мобильная связь, интернет, телефония, телевидение, коммунальные платежи, банки и финансовые услуги и другое. Оплаты доступны с мобильного и банковской карточки. Используй поиск и сохраняй шаблоны платежей для удобства и экономии времени.

Функция «Пошерить деньги»
open

В приложении можно пошерить (перечислить) средства с мобильного счета на банковскую карту. Для этого надо нажать кнопку «Пошерить деньги» внизу Главного экрана. Ввести номер карты или отсканировать ее, ввести сумму (максимальная сумма перевода – 4 000 грн, минимальная – 5 грн, на счету должно остаться не менее 3 грн после осуществления перевода), выбрать «Мобильный счет» верхнем слайдере и нажать кнопку «Пошерить». Детали транзакции можно увидеть на главном экране в нижнем слайдере и в «Истории транзакций», на которые можно перейти, нажав кнопку «Все» над окном транзакций в нижнем слайдере на Главном экране.

Обратите внимание, что функция перевод с карты на карту временно недоступна.

Функция «Скинуться деньгами»
open

Функция «Скинуться деньгами» позволит инициировать сбор средств между друзьями и другими пользователями приложения. Для этого необходимо: ввести сумму, которую надо собрать, написать на что ты собираешь средства, например, «ДР Елены», выбрать людей из телефонной книги, между которыми хочешь инициировать сбор. Общая сумма делится поровну по умолчанию на всех участников, в том числе и на инициатора сбора, но доли можно редактировать вручную. Затем на всех участников отправляется месседж об инициировании сбора средств. Твои друзья, у которых установлено приложение, получат сообщение в разделе «Месседжи. Шеринг с друзьями», те, у кого приложение не установлено, получат SMS–сообщения. Мы не храним и не передаем другим пользователям данные твоих сохранившихся банковских карт, поэтому деньги будут собираться на твой мобильный счет. Поэтому функция доступна только для абонентов Vodafone Предоплата, чтобы их без проблем можа было вывести на карту, в случае возникновения такой необходимости. В разделе «Месседжи» ты сможешь просматривать, как происходит сбор. Кнопка, которая инициирует сбор средств, называется «Скинуться деньгами» и находится на Главном экране в нижнем слайдере по свайпу вправо.

Функция «Разделить счет»
open

Функция «Разделить счет» позволяет зашерить уже завершенную успешную транзакцию в приложении с друзьями (контактами из телефонной книги). Для этого надо нажать на кнопку «Разделить» на транзакции на Главном экране или в деталях транзакции из раздела «Все Транзации». Выбрать людей из телефонной книги, с кем хочешь разделить счет, и отправить месседж. Твои друзья, у которых установлено приложение, получат сообщение в разделе «Месседжи. Шеринг с друзьями», друзья, у которых приложение не установлено, получат SMS–сообщения. Мы не храним и не передаем другим пользователям данные твоих сохранившихся банковских карточек, поэтому деньги будут собираться на твой мобильный счет. Поэтому функция доступна только для абонентов Vodafone Предоплата, чтобы средства без проблем можно было вывести на карту в случае возникновения такой необходимости. В разделе «Месседжи» ты сможешь просматривать, как происходит сбор.

Я нашел ошибку (баг) в приложении. Как о ней сообщить?
open

Просим тебя отправить описание ошибки, модель телефона, версию операционной системы телефона и по возможности скриншоты с отображением ошибки на адрес info_pay@vodafone.ua.

Безпека

Безопасность

MasterPass - простой, удобный и надежный инструмент для быстрых и безопасных оплат в Интернете. MasterPass позволяет ввести реквизиты карты всего один раз на протяжении регистрации, и при дальнейших оплатах вводить только логин и пароль/ПИН-код для авторизации в платежном сервисе. Все карты, которые добавляються в приложение SharPay, хранятся в MasterPass.

Для обеспечения безопасности данных используется международный стандарт Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Стандарт PCI DSS обеспечивает безопасную передачу реквизитов платежных карт через Интернет.

3-D Secure — это технология проверки достоверности онлайн-платежа. Если Ваша карта поддерживает 3-D Secure, то в процессе перевода денег Вы увидите дополнительное окно, в котором необходимо будет подтвердить использование карты путем ввода кода подтверждения, который будет отправлен Вам Вашим банком в сообщении.

Пользуйтесь только теми сервисами, о которых можно найти информацию на официальном сайте компании
open

Если вам нужно перевести деньги с мобильного счета Vodafone, пользуйтесь только теми сервисами, о которых можно найти информацию на официальном сайте компании.

Наш инструмент для переводов – мобильное приложение Sharpay.

В нем вы можете проводить финансовые операции средствами с мобильного счета или с банковской карты:

  • пополнять мобильный счет;
  • переводить деньги на другую банковскую карту;
  • оплачивать более 300 различных услуг из каталога сервисов.

Подробнее о приложении можно почитать на странице https://pay.vodafone.ua/ru
Там вы найдете и ссылки на скачивание в Play Market и AppStore.
Когда будете регистрироваться в приложении, вам на телефон придет ОТР пароль. Пожалуйста, никому его не сообщайте – ни «сотрудникам службы безопасности банков», ни другим людям, которые могут назваться представителем компании Vodafone. Никто не имеет права спрашивать у вас этот пароль. Его можно ввести только в приложении Sharpay и больше нигде.

О возможностях оплат и переводов с мобильного счета можно узнать у нас на сайте

Чтобы обезопасить свои мобильные средства, запомните 2 простых правила:

  1. Никому и никогда не передавайте ОТР пароли, которые приходят в SMS от Sharpay. Ни одна служба банка или мобильного оператора не имеет права спрашивать у вас этот пароль.Поэтому если у вас в телефонном разговоре спрашивают OTP, можете класть трубку, это точно мошенники.
  2. Не вводите свои персональные данные на сторонних сайтах: номер мобильного, карты, ОТР пароли. Sharpay существует исключительно в виде мобильного приложения. Также обратите внимание, что мы не сотрудничаем с сервисами, которые официально не работают в Украине, такие как Webmoney, Qiwi или Яндекс Деньги.
По каким признакам можно определить, что сайт, через который вы планируете сделать перевод – настоящий и официальный
open
  1. Адрес сайта. Если он выглядит вот так https://www.vodafone.ua/ru – имеет национальный домен верхнего уровня – .ua, это означает, что компания подтвердила наличие у нее зарегистрированной торговой марки. Крупные компании всегда подтверждают ее наличие.
  2. Дизайн, тексты и общая структура сайта. Мошеннические сайты, которые пытаются походить на официальные страницы, обычно имеют устаревший дизайн, на них размещены устаревшие логотипы, картинки, и также цвета могут отличаться от цвета бренда. Скорее всего, никто не будет переводить сайт на несколько языков. Тексты могут иметь большое количество ошибок.
  3. Блок с контактами и обратной связью. Большие и среднего размера компании вряд ли будут использовать популярные почтовые сервисы типа Gmail или UKR.NET. Скорее всего, почта будет выглядеть так (название отдела/службы/функции, затем «@», название компании и домен «.ua». Например, press@vodafone.ua. У украинских телеком-операторов номер контакт-центра обычно один и начинается с 0800.
Самые распространенные сценарии действий мошенников:
open

Мошенник звонит человеку и называет себя сотрудником службы безопасности банка. Человеку сообщают, что его карта заблокирована или скомпрометирована. Поэтому сейчас срочно надо перевести средства с карты, например, на свой мобильный номер. Затем тот же «сотрудник» попросит вас быстро назвать ему коды подтверждения с SMS, чтобы они убедились, что все прошло как надо.

На первый взгляд все может выглядеть нормально, безопасно, а порой, и как забота о клиенте. Давайте рассмотрим, что здесь не так:

  1. Во-первых, убедитесь, что назвали именно ваш банк. Если «сотрудник» правильно озвучил номер вашей карты, это еще не значит, что он действительно работает в банке.
  2. Во-вторых, служба безопасности не звонит по этому поводу своим клиентам и SMS с такой информацией банки не присылают.
  3. Банки никогда не предлагают клиенту вывести деньги на мобильный счет, даже если это мобильный счет самого клиента.

Что происходит на самом деле в этой ситуации

Карта не заблокирована, человек общается с мошенниками. Пока он переводит все средства с карты на свой мобильный счет, мошенники регистрируют его в приложении. Человеку на телефон приходят SMS с ОТР паролем для регистрации, и для первой операции. В стрессе человек может не прочитать текст SMS, где написано, что никто не имеет права спрашивать у него пароль, передает его мошенникам, и те за несколько минут переводят средства с мобильного на свою карту или телефон.

Как можно защититься

Помните, что тактика мошенников – держать человека «на телефоне» как можно дольше, не дать ему возможности остановиться и подумать. Они подгоняют и пугают последствиями того, что будет, если вы не выполните их инструкций. Конечно, каждый из нас, услышав, что его карточка скомпрометирована, начнет паниковать и делать все, чтобы предотвратить потерю денег, но именно в этот момент надо остановиться и попытаться понять, что происходит.

  1. Можно сохранить номер своего банка в телефонной книге, чтобы видеть, когда вам звонят именно из вашего банка.
  2. Надо положить трубку, найти на официальном сайте банка номер горячей линии и перезвонить на него, чтобы узнать, действительно ли с вами контактировали их сотрудники.
  3. В приложении Му Vodafone вы можете отключить возможность оплаты и переводов с вашего мобильного счета. Полная информация по ссылке
  4. Внимательно прочитать SMS, которые вы получаете, и обратить внимание на отправителя. Если SMS от банка или от приложения, то именно он будет указан в качестве отправителя. Игнорируйте сообщения от отправителей без имени и если это имя лишь напоминает официальное название банка или приложения, но написано неточно.
Правила надання послуг

Правила предоставления услуг

Соглашение пользователя
open

Приложение может запрашивать некоторые разрешения к функциям телефона для более комфортного использования SharPay.

  1. Доступ к уведомлениям
    Приложение может отправлять Push-уведомления, когда вам отправлено важное сообщение или специальное уведомление.
  2. Доступ к Фото и Мультимедиа
    Вы можете устанавливать фото для своего профиля, как новое фото или из тех, которые уже есть в галерее.
  3. Доступ к Телефонной книге
    Вы можете пополнять счет абонентам из вашей телефонной книги.
  4. Доступ к Камере
    Вы можете сканировать QR-коды и делать оплаты в приложении.

Общие условия пользования сетями мобильной связи на сайте Vodafone